برگشت

شرایط استفاده و خرید محصولات از فروشگاه اینترنتی تیکال

قوانین عمومی

تیکال یک سایت خرده فروشی انلاین است که کلیه خدمات این سایت مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران میباشد.

هر گونه تغییر در قوانین دولتی به معنی تغییر قوانین این سایت میباشد و در همین صفحه به اطلاع کاربران عزیز خواهد رسید.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

ارسال سفارش در اولین روز کاری بعد از تایید سفارش توسط کاربر انجام می‌پزیرد ،‌ روز کاری از شنبه تا پنجشنبه به غیر از روزهای تعطیل میباشد.

با توجه به اینکه ارسال سفارش توسط شرکت پست انجام میگیرد مدت زمان رسیدن مرسوله به دست کاربر توسط شرکت پست تعیین میشود ، دو نوع روش ارسال وجود دارد که روش اول پست معمولی هست که معولا بین سه تا پنج روز کاری تا رسیدن بسته به دست کاربر زمان میبرد و پست ویژه که شرکت پست رسیدن بسته زیر 24 ساعت را تعهد می‌نماید برای ارسال بسته به روش پست ویژه میبایست از طریق تماس تلفنی درخواست خود را اطلاع دهید.

ضمانت بازگشت کالا

شرایط قبول بازگشت کالا به این شرح است:

  1. نهایت هفت روز کاری از دریافت سفارش نگذشته باشد.
  2. پلمپ محصول باز نشده باشد.
  3. در صورت انصراف از خرید در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده باشد با پرداخت هزینه ارسال ،‌کالا را مرجوع نمایید.
  4. محصول دچار شکستگی یا ضرب دیدگی نشده باشد ، البته در صورتیکه محصول هنگام دریافت دچار شکستگی یا خرابی شده بود در همان روز تحویل میبایست عکسی از محصول گرفته و برای ما ارسال کنید که نشان دهنده خرابی محصول هنگام ارسال شده باشد که در این صورت هزینه شما تمام و کمال بازگشت داده میشود.

شرایط اعلام نظرات

در صورت هرگونه نظر یا کامنت که مخالف قوانین جمهوری اسلامی باشد تیکال حق دارد در صورت درخواست مراجع ذیصلاح مشخصات کاربر را در اختیار انها قرار دهد.

 

اطلاعات شخصی کاربران

نشانی وبسایت ما از این قرار است: tical.ir تیکال با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت  اطلاعاتی را از کاربران خواهد خواست تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد. همچنین برای پردازش و ارسال محصول  خریداری شده مشتریان، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است تیکال نسبت به تایید آنها اقدام نماید. تیکال طبق قوانین جرایم رایانه‌ای متعهد می‌شود که اطلاعات شما کاربران عزیز را با استفاده از تمام امکانات و منابع خود محافظت نماید و به هیچ‌عنوان این اطلاعات را در اختیار موسسات و سازمان‌های دیگر به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر ارایه ندهد. همچنین از کاربران درخواست داریم حتما موارد امنیتی را رعایت نمایند و هر زمان قصد دارند در جایی ثبت‌نام کنند یا اطلاعات شخصی خود را وارد نمایند به آدرس وب‌سایت توجه کنند چرا که وب‌سایت چطور مسئولیتی در قبال لینک‌های خارج از چطور ندارد.

چه نوع از داده‌های شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم و چرا؟

اطلاعاتی همچون دفعات بازدید، مدت زمان بازدید،‌ نسخه‌ی مرورگر و بسیاری اطلاعات فنی دیگر تنها به منظور بهبود خدمات استفاده خواهند شد و ارتباطی با اطلاعات شخصی فرد نخواهد داشت. این اطلاعات نیز به هیچ عنوان به سازمان‌های ثالث فروخته یا ارایه نخواهد شد و تنها به عنوان بهینه‌سازی همین وب‌سایت استفاده خواهد شد.  

بررسی و تایید نظرات شما

هنگامی که بازدیدکنندگان، نظری در وبسایت منتشر می‌کنند، ما داده‌هایی را که در فُرم نظرات به جا مانده جمع‌آوری می‌کنیم. ضمنا برای شناسایی هرزنامه‌ها، نشانی IP (نشانی پروتکل اینترنت) کاربران و یوزر ایجنت (ردیابی وب) را نیز بررسی و جمع‌آوری می‌کنیم. تیکال ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت  قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، تیکال می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند بعد از به اشتراک گذاشتن نظر در وبسایت، شما می توانید تصمیم بگیرید که نام، نشانی ایمیل و وبسایت‌تان در کوکی ذخیره بشود یا خیر. در این زمینه حق انتخاب دارید اما در صورت پذیرش ذخیره‌ی اطلاعات در کوکی، در مراجعات بعدی خود به وبسایت برای اشتراک‌گذاری نظرات، نیاز به پُر کردن فرم اطلاعات نام‌برده نخواهید داشت. ماندگاری کوکی‌ها در وبسایت به مدت ۱ سال است. اگر در وبسایت دارای حساب کاربری باشید و با آن به وب وارد بشوید، ما اقدام به تنظیم کوکی موقت برای شما می‌کنیم تا مشخص شود که مرورگر شما پذیرای کوکی‌ها هست یا خیر. این کوکی شامل هیچ داده‌ی شخصی و خصوصی نیست و با بستن مرورگرتان متوقف می‌شود.

کوکی ها

فروشگاه اینترنتی تیکال از کوکی‌ها تنها به منظور تجربه بهتر کاربر استفاده می‌کند و به هیچ‌عنوان مصارف تبلیغاتی یا مواردی که کوچکترین مزاحمتی برای کاربر داشته باشد برای این کوکی‌ها در نظر گرفته نخواهد شد.

محتوا با منبعی از وب‌سایتی دیگر

مقالات این سایت ممکن است شامل محتوایی با منبعی متفاوت (ویدئو، تصویر، متن و…) باشند. اگر محتوایی از وبسایتی دیگر در وبسایت ما قرار بگیرد، عینا در قالب و به شکلی که در همان وبسایت دیده می‌شود، منتشر خواهد شد.

تا چه مدت، اطلاعات‌تان را نگهداری می‌کنیم؟

اگر در وبسایت ما نظر خود را به اشتراک بگذارید، نظر و داده‌های متای آن به مدت نامحدود نگهداری و ذخیره خواهد شد. در این صورت امکان پیگیری نظرات به‌صورت خودکار مقدور می‌شود و نیازی به نگه داشتن نظراتِ در انتظار بررسی نخواهد بود. کاربرانی که در وبسایت ما ثبت‌نام می‌کنند، اطلاعات کاربری‌شان نیز حفظ و ذخیره می‌شود. تمام کاربران می‌توانند اطلاعات خود را مشاهده کنند، آنها را ویرایش کنند یا اطلاعات شخصی خود را هر وقت که مایل باشند، پاک کنند.

شما نظارت کنید

بدون شک احتمال این وجود دارد که در بخشی از سایت مشکل خاصی بوجود بیاید یا اینکه لینکی به خارج از سایت حتی در بخش نظرات وجود داشته باشد که امنیت اطلاعات شخصی کاربران عزیزمان را به مخاطره بیاندازد، در هر شرایط و موقعیتی ما نیازمند نظارت دقیق شما کاربران هستیم و در صورت مشاهده‌ی هر گونه مشکلی، درخواست می‌کنیم که به بخش تماس با ما فورا اطلاع دهید .

درباره تیکال

زمستان 1399 داستان ما شروع شد و هدف ما از همان ابتدا ایجاد مکانی مناسب و ایده‌آل برای زیبایی شماست فارغ از آنکه کجا هستید که هستید یا چه مقدار دوست دارید هزینه کنید.

تعهد اصلی ما رساندن طیف گسترده‌ای از محصولات به دست مصرف کنندگان با کیفیت‌های عالی و صداقت کامل در فروش است ،ارسالها هم در صورت رسیدن به حد مجاز رایگان است.

از آنجا که شما مهمترین بخش تیکال هستید خوش حال میشویم با نظرات و انتقادات خود ما را برای خدمت رسانی بهتر راهنمایی کنید ایمیل و شماره تماس بخش تماس با ما در تمام ساعات پاسخگوی شماست.